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塑造一个有影响力的品牌,民营医院需做好这四点

更新时间:2019-07-25     点击次数:101次     来源:

澳门送彩金的网站大全 近年来,国家不断出台各类利好政策推动社会办医,使得民营医院规模和数量不断增加,这也让竞争形势变得越来越严峻。在这个新形势下,民营医院要如何赢得患者认可,并在市场上占有一席之地呢?

面对日益激烈的医疗市场竞争,很多医院已逐渐意识到,提高医院核心竞争力,不仅要不断提高医疗水平、服务质量,改善医疗环境,还要重点抓医院品牌建设,但是品牌的建立不是一朝一夕的事情,需要长期有规划的经营。那么,如何塑造和经营医院品牌呢?

1、搭建媒体沟通平台

澳门送彩金的网站大全 医院作为一个新闻事件高发的场所,如何快速地在事件发生第一时间拍摄记录下来,而且将这些素材资料投稿到相关媒体并得到他们的报道,这首先需要医院建立一个相关奖励机制,鼓励全院人员发现好的新闻,并及时上报到企划部或品牌宣传部。

澳门送彩金的网站大全 同时在平常的工作时间,宣传人员还要要及时、频繁地与新闻媒体进行沟通,主动欢迎邀请媒体对医院工作进行报道,与媒体建立良好的合作关系。通过媒体积极正面的宣传,可提高医院的曝光率,从而提升医院的知名度和美誉度。

2、注重医疗服务

澳门送彩金的网站大全 金杯银杯不如患者的口碑。很多医疗机构的医务人员在治病救人的过程中,缺少人文关怀,只侧重于病人的疾病治疗,却疏忽病人的心理安慰,这也是加剧现在医患关系不和谐的主要原因。

澳门送彩金的网站大全 所以,医院文化建设要上升一个层次,医务人员要讲德、讲仁、有责任心,要和患者交朋友,让患者来院治疗后不但疾病能得到治愈,同时也能享受到超出自己心里预期的服务,体会被尊重的感觉,从而对医院产生“忠诚度”。

有了忠诚度,患者会自然而然的为医院和医院的服务做义务宣传,有宣传有口碑患者也就来了。

澳门送彩金的网站大全 此外,民营医院还可以通过个性化服务来提高医院核心竞争力。专业化、现代化、人性化的品牌服务理念和行动是民营医院自身生存发展的救世主,其本质就是培养客户的消费信仰,增加品牌粘性。

澳门送彩金的网站大全 在所有的产品高度同质化的今天,最后的胜出的决定性要素其实就是用户体验。好的用户体验应该从细节开始,并能够让用户有清晰的感知,这种感知要超出用户预期,给用户带来惊喜,贯穿品牌与消费者沟通的整个链条。

3、积极开展公益活动

澳门送彩金的网站大全 这就要求医院的医务工作人员走出医院、走出科室,借助一些政府力量或者其他渠道来扩大医院在当地的影响力。

例如,积极参加公益项目或者进社区举办免费医疗服务,为养老院、孤儿院等慈善机构免费义诊,特殊群体到院享受免挂号费等医疗服务。用实际行动去创造医院的美誉度和持续地营造良好的医院社会形象。

澳门送彩金的网站大全 不管是正能量的新闻报道,还是以患者为中心做好服务,加强医院正面宣传来打造医院品牌的方式远不止这些,重点是说到的要行动起来,工作安排执行到位,纸上谈兵终究是空,实际操作才靠谱。

4、塑造文化品牌

民营医院的文化品牌是组织文化的自然体现,是指民营医院在发展实践中所创造和形成的具有自身特色的精神观念,是个体所具有的价值观和行为方式的共同趋向。

一个具备优秀组织文化的民营医院将产生巨大的凝聚力,将使员工共同承担其组织的使命和责任。这种优秀的组织文化会潜移默化地渗透到每一位员工的日常行为中,并使社会公众通过员工的行为感受到民营医院的文化品牌和价值,从而提升医院口碑。

澳门送彩金的网站大全 民营医院品牌建设是一项长期而艰巨的工作。在新医改形势下,民营医院应把“以人为本、以病人为中心”的思想贯穿于医疗、护理、管理、服务中,把全体医护人员的思想观念、职业道德、组织纪律观念、爱岗敬业融为一体,以推动医院快速稳定发展,并提升群众满意度。


(编辑:上海医匠)
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